Nos Presentamos

GESTIÓN INSTITUCIONAL, CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y COMPROMISO CON LA CONSERVACIÓN – RAYMI PERÚ TRAVEL EIRL

I. ¿Quiénes Somos?

En Raymi Perú Travel E.I.R.L. somos un operador de turismo receptivo especializado en el diseño y operación de experiencias culturales, tradicionales, de aventura, naturaleza y turismo vivencial en el Perú. Con más de 30 años de experiencia en el sector turismo, organizamos programas auténticos, seguros y de alta calidad para viajeros nacionales e internacionales, ofreciendo experiencias personalizadas en los destinos más representativos del país. Nuestra operación incluye rutas emblemáticas como el Camino Inca, Salkantay, Lares y Choquequirao, así como programas culturales, gastronómicos y de naturaleza en destinos como Cusco, Lima, Arequipa, Puno, Ica, Paracas, Puerto Maldonado y la zona de Manu. Garantía Legal y Operativa Somos una empresa legalmente constituida y registrada ante la GERCETUR Cusco mediante Registro N.° 210-2021-GR/GERCETUR-SGFC. Como operadores directos, contamos con autorización oficial del SERNANP mediante el Contrato N.° 016-2021-SERNANP-DGANP para operar en la Red de Caminos Inka dentro del Santuario Histórico de Machupicchu. Asimismo, contamos con el reconocimiento internacional Safe Travels, garantizando protocolos de seguridad, higiene y buenas prácticas turísticas alineadas con estándares internacionales. Nuestra operación se desarrolla bajo criterios de responsabilidad social, ambiental y cultural, respetando las normas establecidas para las Áreas Naturales Protegidas y promoviendo un turismo sostenible y responsable en cada experiencia.

II. Nuestros Pilares de Gestión Talento Humano y Seguridad

En Raymi Perú Travel E.I.R.L. contamos con guías profesionales, conductores, cocineros, porteadores y personal operativo altamente capacitado, comprometido con brindar experiencias seguras, organizadas y de alta calidad. Implementamos nuestro Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), priorizando la protección y bienestar de nuestros visitantes y colaboradores durante cada operación turística.

Capacitación Interinstitucional:
Nuestro personal participa constantemente en programas de capacitación y actualización profesional desarrollados por las principales instituciones del sector turístico, cultural y de seguridad del Perú. Contamos con capacitaciones y certificaciones brindadas por entidades como el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP), la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco (DDC Cusco), la Gerencia Regional de Comercio Exterior, Turismo y Artesanía del Cusco (GERCETUR), la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo del Cusco (GRTPE Cusco), el Gobierno Regional del Cusco, la Policía de Alta Montaña y el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú. Estas capacitaciones fortalecen nuestros estándares en conservación ambiental, protección del patrimonio cultural, seguridad turística, primeros auxilios, gestión de emergencias y buenas prácticas operativas.

Preparación en Emergencias: 
Todo nuestro equipo recibe formación especializada en seguridad turística, primeros auxilios, rescate y gestión de emergencias en actividades turísticas de campo y rutas de alta montaña. Gracias a las capacitaciones desarrolladas junto a instituciones especializadas como la Policía de Alta Montaña, el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú, la Gerencia Regional de Comercio Exterior, Turismo y Artesanía del Cusco, la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo del Cusco y el Gobierno Regional del Cusco, garantizamos una capacidad de respuesta profesional, inmediata y segura durante nuestras operaciones.

Compromiso y Dignidad del Porteador:
Promovemos condiciones laborales responsables y dignas para nuestros porteadores y personal de apoyo, cumpliendo rigurosamente la Ley N.° 31614 y los lineamientos establecidos para las operaciones turísticas en la Red de Caminos Inka. Bajo la supervisión de la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo del Cusco, garantizamos condiciones adecuadas de trabajo, alimentación de calidad y el respeto estricto a los límites de carga establecidos por la normativa vigente. Asimismo, priorizamos la seguridad y bienestar de nuestro personal, contando con pólizas de seguro, incluyendo la Póliza de Accidentes Personales para Porteadores N.° 40030640 de La Positiva Seguros, brindando cobertura y protección durante nuestras operaciones.

Responsabilidad Social y Cultural: Creemos en un turismo que genere beneficios reales para las comunidades locales. Por ello, promovemos la contratación de personal de la zona y la adquisición de productos e insumos locales, contribuyendo al desarrollo económico y social de las comunidades vinculadas a nuestras operaciones. Nuestro compromiso es desarrollar un turismo sostenible, responsable y respetuoso con la cultura, las personas y el entorno natural del Perú. “
“Nuestra experiencia está respaldada por autorizaciones oficiales, capacitación permanente y compromiso con un turismo responsable.”

III.-Compromiso Ambiental y Sostenibilidad Activa
En Raymi Perú Travel E.I.R.L. entendemos que el turismo no solo consiste en operar servicios, sino en asumir un rol activo en la conservación del patrimonio natural y cultural del Perú.
Somos parte de iniciativas de conservación ambiental, participando en actividades de reforestación, campañas de limpieza y acciones de protección del entorno natural dentro del Santuario Histórico de Machupicchu, en coordinación con la jefatura del Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP).
Nuestro equipo participa de manera constante en jornadas de sensibilización ambiental, reforzando una cultura de respeto, cuidado y responsabilidad hacia los ecosistemas andinos. Conservación y Turismo Responsable El Santuario Histórico de Machupicchu es un Área Natural Protegida de valor mundial, cuyo objetivo es la conservación integral de su patrimonio cultural y natural para las presentes y futuras generaciones.
Como operadores turísticos, contribuimos activamente a su preservación mediante:
1.-La aplicación de buenas prácticas ambientales en cada operación.
2.-La gestión responsable de visitantes y grupos turísticos.
3.-El cumplimiento estricto de las normas establecidas por la autoridad competente.
4.-La reducción del impacto ambiental en rutas de alta montaña y áreas sensibles.
5.-Biodiversidad y Patrimonio Natural El Santuario destaca por su extraordinaria biodiversidad, al converger tres importantes ecorregiones que albergan especies emblemáticas de la fauna andina y amazónica.
-En nuestras operaciones promovemos el respeto y la protección de especies como:
Cóndor Andino (Vultur gryphus)
Oso Andino (Tremarctos ornatus)
Gallito de las Rocas (Rupicola peruviana)
Nutria de Río (Lontra longicaudis)
La conservación de este ecosistema único responde a la necesidad de proteger un patrimonio mixto de valor universal excepcional, donde la armonía entre naturaleza y cultura es la base del turismo sostenible.
“Cada operación turística que realizamos contribuye activamente a la conservación del Santuario Histórico de Machupicchu.”

IV. INFORMACION IMPORTANTE PARA EL VISITANTE.
En Raymi Perú Travel te informamos con anticipación sobre todas las normas, rutas y disposiciones del Santuario, garantizando una experiencia segura, responsable y en armonía con la naturaleza y el patrimonio cultural.

1. NORMAS DE CONDUCTA DEL PASAJERO
Durante su permanencia en la Red de Caminos Inka y el Santuario Histórico de Machupicchu, el visitante deberá:
-Respetar en todo momento las indicaciones del guía oficial de turismo y del personal guardaparque.
-Transitar únicamente por rutas, senderos y circuitos autorizados.
-Permanecer dentro de las áreas habilitadas, evitando acercarse a bordes, zonas restringidas o áreas de riesgo.
-Cumplir estrictamente los horarios establecidos de ingreso, desplazamiento y descanso.
-Mantener un comportamiento responsable y prudente durante toda la ruta.
-Evitar correr, realizar maniobras peligrosas o distraerse durante el recorrido.
-Cuidar el entorno natural y cultural, evitando cualquier acción que genere impacto ambiental o afecte el patrimonio.
-Respetar a otros visitantes, al personal de apoyo y a las comunidades locales.
-Utilizar exclusivamente los campamentos autorizados.
-Informar inmediatamente al guía sobre cualquier malestar físico, cansancio extremo o situación de riesgo.
-Seguir las medidas de seguridad establecidas para actividades de caminata en zonas de montaña y alta pendiente.
-Queda prohibido abandonar el grupo sin autorización del guía responsable.
El cumplimiento de las normas de seguridad contribuye a garantizar una experiencia segura, ordenada y respetuosa para todos los visitantes durante el recorrido.

2. PROHIBICIONES PARA LOS PASAJEROS
Está estrictamente prohibido:
-Salir de los senderos autorizados o tomar rutas alternas.
-Dañar, alterar o intervenir monumentos arqueológicos.
-Subirse a muros, estructuras o restos arqueológicos.
-Realizar grafitis o cualquier tipo de inscripción.
-Encender fogatas en cualquier punto del Santuario.
-Acampar fuera de las zonas asignadas.
-Arrojar residuos sólidos en el camino o en los sitios arqueológicos.
-Extraer flora, fauna o elementos del entorno natural.
-Perturbar o alimentar fauna silvestre.
-Generar contaminación visual, sonora o ambiental.
-Ingresar sin autorización o incumplir los controles de acceso.

3. ELEMENTOS NO PERMITIDOS PARA EL INGRESO
Por normativa del Santuario, no está permitido portar:
-Plásticos de un solo uso (bolsas, botellas descartables, tecnopor, sorbetes).
-Envases de vidrio. Bebidas alcohólicas.
-Drones sin autorización.
-Equipos de sonido o parlantes.
-Objetos punzocortantes o peligrosos.
-Sustancias contaminantes o materiales inflamables.
-Recomendación: utilizar tomatodos o cantimploras reutilizables y envases sostenibles.

4. MANEJO RESPONSABLE DE RESIDUOS DEL PASAJERO
Durante el recorrido:
-Todo residuo generado deberá ser transportado por el propio visitante.
-No existen puntos de disposición de residuos en la Red de Caminos Inka.
-Está prohibido abandonar residuos en cualquier punto del Santuario.
Clasificación básica de residuos:
-Orgánicos: restos de alimentos.
-Reciclables: envases reutilizables y envolturas limpias.
-No reciclables: empaques contaminados.
Buenas prácticas obligatorias:
-Llevar una bolsa personal para residuos.
-Reducir la generación de residuos desde el inicio del viaje.
-Evitar productos innecesarios o descartables.
-Retornar todos los residuos fuera del Santuario.
-Recomendaciones ambientales:
-Utilizar tomatodo o cantimplora reutilizable.
-Evitar tecnopor, sorbetes y plásticos descartables.
-No ingresar envases de vidrio.
-Reducir envolturas innecesarias.
-No arrojar residuos en ningún punto del recorrido.

5. HORARIOS Y RESTRICCIONES DE TRÁNSITO
Con el fin de GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS VISITANTES, PROTEGER EL PATRIMONIO CULTURAL Y CONTRIBUIR A LA CONSERVACIÓN DEL SANTUARIO HISTÓRICO DE MACHU PICCHU, se establecen las siguientes disposiciones:

HORARIO DE CAMINATA : El tránsito por los senderos de la RED DE CAMINO INCA está permitido ÚNICAMENTE ENTRE LAS 05:00 A.M. Y LAS 18:00 P.M. EL TRÁNSITO NOCTURNO ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO.

HORARIOS DE INGRESO
Red de Camino Inca El ingreso a la RED DE CAMINO INCA
Se realiza DIARIAMENTE ENTRE LAS 07:00 A.M. Y LAS 14:00 P.M., de acuerdo con el itinerario autorizado y el puesto de control correspondiente.

Llaqta o Ciudad Inca de Machu Picchu La LLAQTA O CIUDAD INCA DE MACHU PICCHU
Recibe visitantes DE LUNES A DOMINGO, en el horario de 06:00 A.M. A 17:00 P.M., conforme a los horarios y circuitos establecidos por el MINISTERIO DE CULTURA.

PUNTOS DE CONTROL Todo visitante deberá presentarse en los PUESTOS DE CONTROL acompañado de su GUÍA OFICIAL DE TURISMO, portando el DOCUMENTO DE IDENTIDAD ORIGINAL O PASAPORTE registrado al momento de la reserva. El documento de identidad podrá ser requerido en cualquiera de los puestos de control durante el recorrido.

ZONAS RESTRINGIDAS
-Está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO ABANDONAR LOS SENDEROS SEÑALIZADOS o utilizar atajos.
-No se permite el ingreso a ÁREAS RESTRINGIDAS O ZONAS ARQUEOLÓGICAS fuera de los circuitos y horarios autorizados.
-Solo está permitido ACAMPAR EN LOS CAMPAMENTOS OFICIALMENTE AUTORIZADOS POR EL SERNANP, de acuerdo con el permiso de ingreso asignado.
-Todo visitante deberá respetar la señalización, las indicaciones del personal del SERNANP, del MINISTERIO DE CULTURA y de los GUÍAS OFICIALES, contribuyendo a la protección del patrimonio natural y cultural del SANTUARIO HISTÓRICO DE MACHU PICCHU.

6.¿Cuál es la mejor época para visitar el Santuario Histórico de Machu Picchu?
El Santuario Histórico de Machu Picchu puede visitarse durante todo el año y cada estación ofrece una experiencia diferente. Sin embargo, es importante tener en cuenta las condiciones climáticas y la disponibilidad de ingresos, especialmente para las rutas de trekking.
La temporada de lluvias se extiende generalmente de noviembre a marzo, mientras que la temporada seca, de abril a octubre, ofrece días más estables y cielos despejados, siendo la época preferida por la mayoría de los viajeros.
Cierre temporal de la Red de Caminos Inca Durante el mes de febrero, la Red de Caminos Inca permanece cerrada al público como parte de un cierre anual programado. Esta medida permite realizar trabajos de mantenimiento, conservación y recuperación ambiental de los senderos, además de garantizar la seguridad de los visitantes debido a las intensas lluvias propias de la temporada. Es importante señalar que el cierre solo afecta a las rutas del Camino Inca. La Llaqta o Ciudad Inca de Machu Picchu permanece abierta durante todo el año, por lo que los visitantes pueden seguir accediendo al santuario a través de la ruta ferroviaria desde Cusco u Ollantaytambo hasta Aguas Calientes.
Recomendaciones Abril a octubre: ideal para realizar el Camino Inca y otras caminatas de aventura. Noviembre a Enero y Marzo: es posible visitar Machu Picchu, aunque pueden presentarse lluvias ocasionales.
Febrero: el Camino Inca permanece cerrado, pero la visita a la ciudadela de Machu Picchu continúa con normalidad.

7.CLIMA El SANTUARIO HISTÓRICO DE MACHU PICCHU presenta una gran diversidad de condiciones climáticas debido a su amplio rango altitudinal, que va desde la ceja de selva hasta las altas montañas andinas.
-CLIMA EN LA LLAQTA O CIUDAD INCA DE MACHU PICCHU La LLAQTA DE MACHU PICCHU posee un clima TEMPLADO Y HÚMEDO, con temperaturas que oscilan entre 12 °C Y 24 °C. Temperatura promedio: 12 °C A 24 °C. Precipitación anual: entre 1 000 Y 2 000 MM. Durante todo el año pueden presentarse NEBLINAS, LLUVIAS PASAJERAS Y CAMBIOS BRUSCOS DE CLIMA, por lo que se recomienda portar ropa impermeable.
-CLIMA EN LA RED DE CAMINO INCA La RED DE CAMINO INCA alcanza altitudes de hasta 4 000 M S. N. M., donde predomina un clima SECO Y FRÍO, especialmente en los pasos de mayor elevación. Altitud máxima: 4 000 M S. N. M. Temperatura promedio: entre 6 °C Y 13 °C. Precipitación anual: NO MAYOR A 1 100 MM. Debido a la altitud, las temperaturas pueden descender considerablemente durante las primeras horas de la mañana y por la noche, por lo que se recomienda llevar ropa térmica y cortaviento.

V. POLÍTICAS DE COBRO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

1. Política de Cobro

La reserva se considera confirmada únicamente cuando el pago ha sido recibido y validado por Raymi Perú Travel EIRL.

• Medios de pago:  Transferencia bancaria (nacional/internacional), PayPal y otros medios autorizados oficialmente.
• Validación:  Es responsabilidad del pasajero remitir el comprobante para validar su reserva. Los comprobantes serán emitidos de forma digital.

2. Política de Cancelación

Las cancelaciones están sujetas a las condiciones de cada proveedor (hoteles, trenes, ingresos, aerolíneas). Brindamos orientación para gestionar cambios o postergaciones según disponibilidad. Los cambios de nombre, fecha o ruta pueden estar sujetos a penalidades.

3. Política de Reembolso

Se gestionará una vez recibida la devolución efectiva del proveedor. El reembolso se realizará en un plazo de hasta siete (07) días hábiles después de recibir la importación, descontándose gastos bancarios, administrativos y penalidades aplicables.

4. Servicios con Políticas Especiales

Boletos aéreos, de tren e ingresos a Machupicchu/Camino Inca se rigen por políticas de terceros. Una vez emitidos,  muchos servicios no permiten cambios, correcciones ni reembolsos.

VI. PRIVACIDAD Y ÉTICA TURÍSTICA

Protección de Datos Personales (Ley N.° 29733)

Sus datos personales serán tratados con su consentimiento únicamente para gestionar sus servicios turísticos y coordinar con proveedores. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una solicitud a nuestro correo oficial.

VII COMPROMISO CONTRA LA EXPLOTACIÓN SEXUAL (CÓDIGO ESNNA)

En cumplimiento con las normas del  MINCETUR , Raymi Perú Travel EIRL declara su firme compromiso contra la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes ( ESNNA ) en el ámbito del turismo, conforme a la Ley N° 30963.

VIII. INFORMACIÓN CORPORATIVA

• Razón Social:  Raymi Perú Travel EIRL
• RUC:  20604881049
• Ubicación:  Cusco – Perú
• Correo Oficial:  info@peruraymitravel.com